Гарантия и возврат

6 месяцев или 1000 моточасов
на исправную работу товара с момента подписания товарной накладной
3 месяца или 500 моточасов
на восстановленный товар с момента подписания накладной

Как осуществить возврат?

Связаться с нами
По телефону 8 (800) 101-56-37 или почте zakaz@stroi-tehnika.com
Назвать причину
Подробнее расскажите о выявленных недостатках товара
Составить заявление
В письменном виде, приложив фото- и видеоматериалы
Оформить возврат
Заявка будет рассмотрена в течение 90 дней

Условия гарантии и возврата

Возврат и обмен продукции возможен в следующих случаях:

  • Выявлены существенные недостатки в процессе приемки (некомплект, внешние дефекты, несоответствие заказу);
  • Выявлены скрытые недостатки товара в процессе его эксплуатации (в т. ч. хранения товара);
  • Замена или возврат товара, на который распространяются гарантийные обязательства.

Товары, имеющие незначительные недостатки, исправляемые в ходе подготовки запчасти к установке на технику либо не влияющие на потребительские свойства, возврату и (или) обмену не подлежат.

В рамках гарантии условиями возврата являются:

  1. отсутствие на товаре следов установки, загрязнений и эксплуатации;
  2. целостность и чистота упаковки;
  3. отсутствие на товаре и упаковке посторонних надписей;
  4. отсутствие иных нарушений товарного вида и упаковки.

Возврат приобретенного товара производится после получения подтверждения о рассмотрении заявки на возврат.

В случае обнаружения неисправностей в работе товара в период гарантии покупатель обязан направить письмо на электронную почту, предоставить фото- и видеоматериалы с фиксацией счетчика моточасов на момент установки запчасти. В период гарантийного срока обязуемся в течение 90 календарных дней с момента получения акта о выявленных недостатках (претензии) в письменном виде произвести ремонт, замену, возврат уплаченной суммы за неисправные товары.

В случае если неисправность изделий произошла не по вине магазина, покупатель обязуется оплатить выполненные работы по диагностике неисправности и ее устранению в срок не позднее 3 дней со дня выставления счёта на оплату.

Магазин не компенсирует покупателю затраты по демонтажу и монтажу неисправного товара, находящегося на гарантии. Доставка неисправного товара на ремонт или замену осуществляется за счет покупателя.

У вас остались вопросы?

Напишите нам и наш менеджер обязательно вам ответит

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Задать вопрос
Узнать наличие

Узнать наличие

Заполняя форму, Вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных и принимаете условия политики конфиденциальности.

Или напишите нам в мессенджерах:

whatsapp
WhatsApp
whatsapp
WhatsApp
viber
Viber
telegram
Telegram